Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque habeis tardado casi 1 mes para arreglar la incidencia con mi linea fija de casa, Numero de averia ATC-1083921 sucedido el 29 de junio de 2023 a las 21:00pm sin mas el dia de hoy Julio 28 2023 el tecnico despues de haber venido 5 veces a lo largo de este periodo hoy se ha solventado. Causas desconocidas de la incidencia.La falta de atencion en dar seguimiento a mi incidencia, me ha costado significativa problemas en el desempeño de mi trabajo, ya que dependo 100% de mi instalación de fibra, costes extras en cargar la tarjeta prepago de mi hjo para poder quitar exceso de carga a mi movil. Mi dispositivo móvil que debido al sobrecargo de conexion no funciona correctamente. A pesar de varias veces solicitando un plan alternativo, ya que el técnico me lo habia sugerido, solo me ofrecieron la posibilidad de un router con SIM, con permanencia incluida (y eso porque yo lo sugeri) porque en ningun momento se dignaron a mencionarlo.SOLICITO de la manera mas atenta una correcta indemnizacion por este hecho , cargo en mi factura que espero no tener que pagar por la fibra este periodo, 20€ de recargo tarjeta prepago y daños morales ocasionados. Sin otro particular, atentamente.ILRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
