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Incidencia Facturas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

S. V.

A: Jazztel

28/07/2026

Hola, el dia 7 de abril me pongo en contacto con Jazztel para causar baja en los servicios contratados con ellos, intentan ofrecer otra oferta la cual rechazo e insisto en la baja. A partir de ahi, me solicitan la devolución de los aparatos de la fibra los cuales dejo en un punto que ellos me dicen en el plazo indicado. En mayo recibo una factura con periodo de facturación del 8 de abril al 9 de mayo, la cual devuelvo porque yo ya no perntezco a jazztel y no uso ninguno de sus servicios. Insisten telefónicamente que debo abonar facturas pendientes desde mayo a julio, les pido que me manden factura al correo electrónico para verificar cual es el cargo que me hacen y nunca me remiten dichas facturas y si un enlace para el pago. Me vuelvo a poner yo en contacto y me dicen que debo proceder al pago y despues reclamar o me meterán en los ficheros de morosos.


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