En referencia al pedido FMPQLVTLT , realizado el 1/07/2025, en el que se indicaba que estaba en stock y envio era entre 3/5 dias ,
Sklum notifico su envio el 10/07/2025, a traves de la empresa SEUR.
SEUR mando un mail que fecha de entrega era el 14/07/2025. Ese mismo dia, SEUR abrio incidencia informando que solo tenian 1 de los 5 bultos. He intentado contactar con Sklum para informarme sobre la incidencia y cuando va a entregar el pedido a SEUR pero es imposible contactar, por telefono no contestan, por whatsapp tampoco y mail tampoco.
Ruego por favor que se me indique el estado del envio, o en su caso como proceder a la cancelacion y devolucion de importe. Compramos el producto porque estaba en stock, si no es asi no deberia informarlo en la web.
Gracias,
