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Incidencia con mi pedido E9872536- Producto manipulado y sustraído

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

5. 5.

A: PerfumesClub.com

22/12/2024

Producto manipulado y sustraído Estimados/as, El día 15/12/2024 22:29 realicé un pedido de un perfume Loewe Elixir para recoger en un punto de recogida (LOCKER 24/7 GALP VALDEMORO).Hoy 22 de diciembre del 2024, al recogerlo, me he encontrado con que el embalaje estaba abierto, y faltaban tanto el perfume como las muestras que debían estar incluidas. Es evidente que la caja ha sido manipulada, presumiblemente durante el transporte. Solicito el reenvío de los productos que adquirí y que, además, se exija al transportista una explicación por este incidente. Contenido del pedido: * 1 - ESENCIA ELIXIR eau de parfum vaporizador 100 ml Muestras: * 1 - GENTLEMAN RESERVE PRIVEE sample eau de parfum vaporizador 1 ml * 1 - KENZO HOMME eau de parfum 1 ml * 1 - LIFE PLANKTON elixir 5 ml Quedo a la espera de vuestra respuesta y solución. Un saludo,


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