Incidencia con el abono por devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 31/07/26 recibí un piloto trasero izquierdo para mi Citroën Picasso con nº ref.: FP2025060608. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 06/08/26 y os remití el producto, ya que no era correcto, a pesar de haberme solicitado fotos y datos del modelo de coche previamente. El producto fue entregado en vuestras instalaciones el 28/08/26, tras varios intentos de entrega por parte de la agencia, y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. No contestáis a los correos ni al teléfono ni al WhatsApp. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 164,98 x 2 = 329,96 + 17,69 (portes devolución) = 347,65 € Sin otro particular, atentamente.