Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace unas semanas decidí usar su servicio apple trade in para cambiar mi teléfono iphone 12, ya que me he comprado el 15 después de todo el debate que estaba habiendo debido a los niveles de radiación del primero, por una tarjeta para gastar en la web.En la web me estimaban un precio de 290€ ya que no tiene ninguno de los problemas que pregunta. Funciona bien, se enciende bien, funciona y carga la batería, funcionan los botones...Envié el teléfono en un soporte seguro, el mas seguro que hay, su caja original, y esta dentro de otra.Cuando lo recibieron me hicieron una contraoferta de 0€ declarando que no funcionan los botones lo cual no es cierto. No sé si no lo comprobaron bien o querían quedarse un teléfono que funciona perfectamente de manera gratuita.Además, ahora cuando lo he recibido de vuelta, además de comprobar que los botones funcionan perfectamente, veo que ME LO HAN DEVUELTO SIN LA CAJA ORIGINAL. Ahora tengo que venderlo de segunda mano y sin la caja pierde valor porque de qué manera demuestro que es mio. SOLICITO que me devuelvan la caja del iphone 12 en la que lo envié, tal y como pedí por correo electrónico sin obtener respuesta.? Sin otro particular, atentamente.
