Soy titular del suministro eléctrico correspondiente al CUPS ES0031101609276003EPOF y presento reclamación frente a e-distribución Redes Digitales, S.L.U. por una inspección realizada el 12/09/2026 y la posterior comunicación de una regularización de 9.522 kWh para el periodo comprendido entre el 13/09/2025 y el 23/08/2026.
La comunicación recibida hace referencia a los expedientes S/000010/01112415, S/000010/01113639 y S/000010/01113640.
En el acta de inspección, elaborada por APPLUS NORCONTROL, se califica la incidencia como “OTROS FR@UDES” y se menciona una supuesta “inversión de fase”. Sin embargo, no estuve presente durante la inspección, no fui avisado previamente, no firmé el acta, no recibí copia en ese momento y no tuve conocimiento de la supuesta anomalía hasta recibir posteriormente la comunicación escrita de e-distribución.
El acta no explica de forma suficiente la causa concreta de la incidencia, cuándo se habría iniciado, cómo se habría producido ni por qué podría ser imputable al titular. Tampoco se me han facilitado las fotografías que el propio acta indica que fueron tomadas, ni un informe técnico completo, ni los registros de telegestión, curvas de carga o el cálculo verificable de los 9.522 kWh.
La regularización se basa, según la comunicación recibida, en un criterio de potencia contratada por seis horas diarias. Considero que esta estimación no se corresponde con el uso real de la vivienda: reside una sola persona, con ocupación habitual limitada a aproximadamente tres días por semana, sin cocina eléctrica de uso habitual y con consumo ordinario de electrodomésticos, microondas, equipos informáticos y aire acondicionado estacional.
Además, el periodo reclamado comprende dos comercializadoras distintas. Entre el 13/09/2025 y el 19/02/2026 era cliente de Iberdrola, y desde el 20/02/2026 tengo contratado el suministro con Endesa. Solicito que se identifiquen las facturas y periodos afectados, que se desglose cualquier regularización por comercializadora y que se garantice que no se producirá doble cobro de energía ya facturada.
Solicito que e-distribución aporte:
1. Copia completa de los expedientes indicados y de toda la documentación vinculada.
2. Fotografías realizadas durante la inspección.
3. Informe técnico detallado sobre la supuesta inversión de fase, su causa, localización y fecha de inicio estimada.
4. Identificación de las conexiones y precintos revisados, así como de las lecturas obtenidas.
5. Curvas de carga, histórico de consumos y registros de telegestión utilizados.
6. Desglose completo, reproducible y motivado de los 9.522 kWh, indicando potencia aplicada, días, horas, coeficientes, energía ya facturada y energía que se pretende regularizar.
7. Identificación de las facturas y periodos concretos que se pretenden rectificar.
8. Confirmación de que no se me atribuye manipulación sin prueba suficiente.
9. Confirmación de que no se facturará dos veces la energía ya abonada.
Presento esta reclamación sin reconocer fr@ude, manipulación ni deuda alguna. Solicito la mediación de OCU para que requiera a e-distribución una respuesta escrita, motivada y acompañada de la documentación técnica solicitada, así como la revisión o suspensión de cualquier regularización hasta que se acredite su procedencia.
