Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 9/06/26 he recibido una reclamación de deuda de 858,67 euros.
Por medio del presente escrito, manifiesto mi expresa disconformidad con la citada
factura y procedo a impugnarla formalmente, por considerar improcedentes los
conceptos facturados y no suficientemente acreditados.
En primer lugar, la penalización aplicada por una supuesta devolución del vehículo
fuera de la ventana de salida prevista en el contrato carece de fundamento, dado
que la devolución del vehículo se realizó dentro del período de salida expresamente
contemplado en las condiciones contractuales, cumpliéndose por mi parte los
requisitos exigidos para el ejercicio de dicha opción.
Debe tenerse en cuenta, además, que el día 25 de febrero de 2026 Ayvens me remitió el cálculo de los costes anticipados derivados de la salida del contrato,
en el que se señalaban expresamente la cuota de cumplimiento y el cargo
correspondiente a un mes por la salida a los 24 meses, conforme a lo previsto en el
propio contrato. Por tanto, la salida anticipada ya había sido calculada y
comunicada por Ayvens con arreglo a las condiciones contractuales aplicables, sin
que proceda la imputación posterior de cargos adicionales, penalizaciones no
previstas o importes no debidamente desglosados y justificados.
SOLICITO La anulación de la citada factura y la cancalación del cargo.
Sin otro particular, atentamente.
Raquel Rodríguez
