Buenas tardes,
En respuesta a la notificación recibida el pasado 4 de mayo a través de la OCU, referente a la reclamación presentada por el alumno T.B.F.A, matriculado en el Ciclo Formativo de Grado Superior de Anatomía Patológica y Citodiagnóstico en modalidad Híbrida, formulamos las siguientes ALEGACIONES:
PRIMERA. - Sobre la formalización de la matrícula y la supuesta publicidad engañosa.
El reclamante insiste en calificar su contratación como irregular ante la falta de un contrato físico o grabación telefónica. Como ya se informó en respuestas anteriores, durante el proceso de matriculación, el alumno acepta expresamente las condiciones generales de Linkia FP. Esta aceptación de términos y condiciones constituye un marco legalmente vinculante entre las partes.
En relación con la publicidad que menciona el alumno (Exámenes en... OVIEDO), reiteramos que nuestra institución imparte formación a nivel nacional bajo el amparo de distintas normativas autonómicas. Las sedes de examen anunciadas en redes sociales, como puede ser Oviedo, corresponden a otras modalidades formativas regidas por normativas distintas, como por ejemplo las titulaciones adscritas a Cataluña. El alumno se matriculó libre y voluntariamente en un ciclo oficial perteneciente a la Comunidad de Madrid, asumiendo las condiciones específicas de dicha titulación, por lo que no existe publicidad engañosa, sino una aplicación rigurosa de la ley a su matrícula específica.
SEGUNDA. - Sobre la supuesta contradicción en la organización de exámenes.
El reclamante alega contradicciones en torno a la encuesta de asistencia a exámenes. Desde la institución se ha explicado claramente que la encuesta es una herramienta organizativa indispensable que el centro utiliza para dimensionar la capacidad de las sedes y cumplir con los aforos mínimos y máximos.
Que sea indispensable para la correcta logística del centro no invalida el hecho de que, en aras de no perjudicar al estudiante, el alumno podía perfectamente haber comparecido el día y hora escido para la realización de los exámenes sin haberla cumplimentado. Los trámites y horarios se publicaron de manera permanentemente visible en las aulas transversales del Campus Virtual.
TERCERA. - Sobre la sede en Oviedo y el supuesto enriquecimiento injusto.
El alumno afirma que el local situado en la calle Peña Santa de Enol está vacío y sin actividad. La modalidad Híbrido Asturias se define como una formación con base teórica online complementada con servicios presenciales específicos de valor añadido en la sede de referencia.
Estos servicios presenciales se han desarrollado, están a disposición del alumno y siguen programándose. Que el alumno decida de forma unilateral no utilizar estos servicios por su disconformidad con la sede del examen en Madrid no implica que la sede no exista ni que el servicio no se esté prestando.
CUARTA. - Sobre la solicitud de devolución económica y recalificación del servicio.
La exigencia del alumno de que se le aplique una tarifa online y se le devuelva la diferencia (aproximadamente 1.000€) carece de todo fundamento jurídico y contractual.
El hecho de que el examen final sea en Madrid no invalida la naturaleza Híbrida de la formación, ya que el resto de las actividades presenciales se desarrollan en Asturias. La realización de las pruebas finales en Madrid no obedece a una decisión comercial de Linkia FP, sino al estricto cumplimiento de la normativa de la Comunidad de Madrid, la cual esce por imperativo legal que dichas pruebas deben realizarse dentro del territorio de la comunidad que expide el título.
CONCLUSIÓN
Por todo lo expuesto, Linkia FP se reafirma en sus resoluciones previas y determina que:
No existe incumplimiento contractual ni de la oferta: Los servicios presenciales se prestan en Oviedo.
No existe publicidad engañosa ni falta de transparencia: La ubicación del examen responde a una obligación legal e ineludible de la Comunidad de Madrid para garantizar la oficialidad del título.
No procede la devolución económica: La infraestructura y los servicios de la modalidad híbrida están a disposición del alumno en Asturias, independientemente de que este decida hacer uso de ellos o no.
Un cordial saludo,
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