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Impresora no entregada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. E.

A: MEDIAMARKT

23/01/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre del 2023 adquirí en su?página web www.mediamarkt.es el producto impresora hp-laserjet M-110we Han pasado aproximadamente 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El pedido al que hace referencia esta reclamación es el número 206525995, se adjunta imagen del pedido y factura.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (4)

MEDIAMARKT

A: E. E.

23/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224816202ack/GPPeMwprDv8E~Z06Gp8W~yyU~vAqES75Mv9I~zj~PP_B/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Impresora no entregada - (CPTES01957741-87) N° de referencia de pregunta 240124-000122 Fecha de creación: 23/01/2024 10:30 PMFecha de última actualización: 23/01/2024 10:30 PM Estado: Abierto[---002:000572:46033---]

E. E.

A: MEDIAMARKT

28/01/2024

Hola, han pasado 5 días y sigo sin recibir ningún tipo de comunicación.

MEDIAMARKT

A: E. E.

28/01/2024

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/225001202ack/GPN6LQoaDv8E~SgsGhsW~ySUcKIq2C75Mv_M~zj~PP9F/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Impresora no entregada - (CPTES01957741-87) N° de referencia de pregunta 240128-014369 Fecha de creación: 28/01/2024 08:00 PMFecha de última actualización: 28/01/2024 08:00 PM Estado: Abierto[---002:000569:45798---]

MEDIAMARKT

A: E. E.

29/01/2024

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/224816202ack/GPPeMwprDv8E~cUqGo0W~ySScKIq2C75Mv~Q~zj~PP8Z/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Impresora no entregada - (CPTES01957741-87)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Christian) (29/01/2024 06:58 PM) Hola Abogados,Te informamos que hemos recibido tu consulta y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible.Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo.Gracias Abogados por confiar en MediaMarkt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (23/01/2024 10:30 PM) N° de referencia de pregunta 240124-000122 Fecha de creación: 23/01/2024 10:30 PMFecha de última actualización: 29/01/2024 06:58 PM Estado: Resuelto[---002:012549:07571---]


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