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IMPRESENTABLES LOS DE SEUR

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J. S.

A: SEUR

04/05/2023

EL MARTES 2 DE MAYO, RECIBO UNA LLAMADA DEL NUMERO 692234428, NO ME DA TIEMPO A COGERLA Y POSTERIORMENTE EN MENOS DE 1 MINUTOS DEVUELVO LA LLAMADA A LA CUAL NO RECIBO RESPUESTA. EL MIERCOLES DIA 3 VUELVO A INTENTAR LA LLAMADA Y ME COGE EL TELEFONO UN REPARTIDOR DE SEUR. LE PREGUNTO QUE EL DIA 2 RECIBI UNA LLAMADA Y ESPERABA UN PAQUETE DE SEUR PERO NO ME DIÓ TIEMPO A COGERLO Y DEVOLVI LA LLAMADA LA CUAL NO COGIERON. ME PREGUNTA QUE DE DONDE SOY Y QUE PAQUETE ESPERABA. LE INDICO Y ME DICE QUE NO ES POSIBLE PORQUE EL NO TUVO REPARTO POR MI ZONA A LO CUAL MI RESPUESTA FUE: Y ENTONCES PORQUE ME LLAMÓ USTED?, PILLADA. NO SUPO QUE CONTESTAR Y ME DICE AL RATO QUE MI PAQUETE ESTA EN SEUR CENTRAL DE MURCIA PARA QUE VAYA YO A RECOGERLO, A LO CUAL LE CONTESTÉ QUE NO Y ME REPROGRAMEN EL PEDIDO PARA EL DIA 4. SU RESPUESTA DE NUEVO QUE EL PAQUETE ESTABA EN SEUR CENTRAL Y LO RECOGA. LE CUELGO EL TELEFONO DESPUES DE DECIRLE QUE VOY A PONER RECLAMACIÓN. CONTACTO CON SEUR A TRAVÉS DE LA WEB Y PONGO RECLAMACIÓN, ME CONTESTAN POR EMAIL Y ME DICEN QUE LES INDIQUE LA DIRECCIÓN PARA REPROGRAMAR EL PEDIDO, TODO LO TENGO JUSTIFICADO POR EMAIL DESPUES DE DARLES Y CONFIRMAR LA DIRECCIÓN Y ME REPROGRAMAN EL PEDIDO PARA ENTREGAR EL JUEVES DIA 4. PUES BIEN, LLEGÓ EL DIA 4, ENTRO A VER EL ESTADO DE MI PEDIDO A TRAVES DE LA WEB DE SEUR Y MI SORPRESA? DEVUELTO AL REMITENTE. UNA POCA, POQUISIMA VERGUENZA ES LO QUE TIENEN. YA HE CONTACTADO AL REMITENTE PARA QUE VAYA A CONSUMO E INTERPONGA RECLAMACIÓN O DENUNCIA SI ES NECESARIO. SIEMPRE HACEN LO MISMO Y NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SUCEDE. SEUR, LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERIA EXISTENTE.


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