Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque A: ENERGÍA XXI
04/06/2026
El motivo de esta reclamación es debido a que es imposible resetear la contraseña mediante la web del área de clientes.
El sistema te permite facilitar un correo electrónico (el que se usa para entrar en el área) y al cabo de unos segundos recibes un correo indicando un enlace a su propia web que supuestamente te permite resetear la contraseña. La sorpresa es que ese enlace te lleva a una página inexistente con Error 404.
Me puse en contacto con atención al cliente y me respondieron explicándome como hacerlo pero no funciona, es imposible.
Esto hace meses que lo tienen así sin solucionar.
En general la web es de una pésima calidad.
Ruego por favor que solucionen esta incidencia lo mas pronto posible.
Sin otro particular, atentamente.
