Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido reservar mi smartbox (debería llamarse dumbbox) paradores dos noche con desayuno que un amigo nos dio como regalo de boda. Al registrar el bono en la web de Smartbox y entrar en el buscador, este no funciona (es imposible buscar la disponibilidad de ningún lugar o fecha). He intentado con varios navegadores, VPN y también con el app (que por cierto no funciona ya que no reconoce el login). Ya había tenido una mala experiencia con Smartbox (recibí otro "regalo" y fue imposible canjearlo y al final se perdió). No hay más que mirar los reviews por internet para ver que esta empresa no es más que una estafa y no debería permitírsele operar legalmente. Por cierto que el hotel que estoy buscando me ha confirmado que tiene amplia disponibilidad para los días que necesitamos aun así hasta ahora ha sido imposible reservar u obtener una respuesta rápida (su sistema de atención al cliente consiste en un chatbox automático que al final acaba diciéndote que te responderán en tres días). Todo nefasto.
SOLICITO
Contacten conmigo inmediatamente para poder realizar la reserva que necesitamos y dejen de hacer perder el tiempo a la gente. Con su lamentable actitud traicionan la confianza que algún amigo bienintencionado ha depositado en su deplorable empresa para hacer un regalo.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
