Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en tren desde la estación de Llodio a la de Valladolid, que tenía su salida a las 12:43 horas del día 8 de Diciembre de2024, por lo que la llegada normal a Valladolid debería haber tenido lugar a las 16:58 horas del día 8 de Diciembre de 2024. El billete tenía un coste de 31,10€.
Nº de pasajeros: 1
El tren llego al destino a las 18:04 horas, sufriendo un retraso de 66 minutos con el horario previsto originariamente de llegada.
Adjunto los siguientes documentos:
- Billete de Tren Nº: 7990501714069
- Screenshot Web de Renfe indicando el trayecto y su retraso.
SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía.
100% de reembolso en retrasos superiores a 1 hora.
Hago esta reclamación por esta vía, ya que la opción de reclamación on-line de la web de Renfe es imposible de utilizar. Da error G001-FV05 de continuo.
Sin otro particular, atentamente.
