Imposible gestionar nuevo envío

Me han notificado que la dirección del envío no es correcta y que gestione una nueva entrega por teléfono dicen que es imposible enviar el SMS y en la web o la App no aparece la opción gestionar nueva entrega. Mañana intentarán una nueva entrega a un CP erróneo. Veo que no soy el primero en reclamar ésto y no habéis hecho nada al respecto. Alguna solucción de aquí a mañana?

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

Estimado cliente,Le informamos que el número de seguimiento proporcionado no corresponde a ningún envío.Si desea cambiar la dirección de entrega indíquenos por esta misma vía la nueva dirección.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-13 18:04::44 GMT+02:00 - :Reclamación: Imposible gestionar nuevo envío - (CPTES01069136-02)

Ahí tenéis el número de referencia y la imposibilidad de gestionar una nueva entrega.

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Estimado cliente,Le informamos que no ha sido posible efectuar la entrega de su mercancía debido a que la dirección proporcionada es incorrecta/incompleta, le pedimos nos confirme la misma a la mayor brevedad posible para subsanar la situación.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-13 18:31::19 GMT+02:00 - :Respuesta: Imposible gestionar nuevo envío - (CPTES01069136-02)

Perfecto pero en vuestra respuesta está el problema. He llamado por teléfono y por problemas técnicos no enviáis SMS con el link. Desde la web, como podrás ver en el adjunto, no hay link para gestionar nueva entrega y desde la App, si no eres cliente, te reenvían a la web. Y dicho todo ésto, ¿cómo os facilito la nueva dirección en la máxima brevedad posible?¿Puedo llamarte directamente y me lo tramitas?

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Estimado cliente,Le informamos que debe usted ponerse en contacto con el remitente, y solicitarle el cambio de CP para poder proceder a la entrega correcta del envío.Disculpe los posibles inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-10-13 18:53::45 GMT+02:00 - :Respuesta: Imposible gestionar nuevo envío - (CPTES01069136-02)