Hola, estoy intentando darme de baja del gimnasio basic fit mediante el correo electrónico de atención al cliente ya que al centro al que acudo me dicen que no me pueden ayudar y que tramite la baja directamente con atención al cliente.Tengo una tarifa comfort con permanencia hasta 10/2024 . Me inscribí en este gimnasio porque esta muy cerca de mi lugar de trabajo en el cual estoy indefinida, pero por problemas personales tengo que dejar de trabajar .En mi municipio no hay gimnasios basic fit, el más cercano está a 8km por ello, me es imposible seguir acudiendo. Solicito la baja y estoy dispuesta a pagar una penalización, que por reclamaciones anteriores presentadas en esta organización veo que sería de 9€ por mes que falta para la finalización del contrato (9€ x 7).Les realizo mi solicitud de baja y me piden el Certificado de empadronamiento porque indican que solo me puedo dar de baja por cambio de domicilio si este se encuentra a mas de 5km del centro basic fit mas cercano. Les explico que resido a 8km de distancia y que mi motivo de baja NO es por cambio de domicilio si no porque no voy a volver a trabajar en ese municipio, a lo cual me indican que si no puedo acreditar un cambio de domicilio que les de mas documentos privados como certificados de salud, certificados de centros de estudios... No me parece adecuada su respuesta ya que mi pregunta era cual es el importe de penalización por baja (el cual estoy dispuesta a pagar) y me responden con evasivas y diciéndome que si no puedo justificar un cambio de domicilio que no hacen nada.Yo creo que con justificar dónde resido y que no tienen centros basic fit en mi municipio debería ser suficiente justificación y aún más cuando estoy dispuesta a pagar una penalización.. pero parece que no quieren gestionar bajar en ningún caso.
