Imposible dar de baja

Buenas tardes.Desde el 7/08/2023 llevo intentando dar de baja un contrato que tengo con Securitas Direct. He enviado emails con toda la información pertinente, hablado con asesores y contactado por teléfono 3-4 veces. Me dijeron que ya esta tramitando la baja, que sera efectiva el 31 de agosto, pero no me han confirmado nada por escrito y siguen pidiendome documentos.A día de hoy continúan diciéndome que la gestión está en curso sin más explicaciones, y que tengo que enviar documentos y identidad, que ya envié varias veces. Quiero que me dan de baja ya.

Buenos días,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente y se ha gestionado su petición, aun así dispone del servicio hasta el 31/08 si fuera necesario.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Buenos días,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente y se ha gestionado su petición, aun así dispone del servicio hasta el 31/08 si fuera necesario.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Buenos días,Me han contactado en tres ocasiones para presentarme ofertas, a pesar de que mi intención era simplemente dar de baja el contrato. Además, me han solicitado documentos que ya había enviado previamente. Posteriormente, recibí varios correos electrónicos y mensajes pidiéndome mi documentación de identidad una vez más, a pesar de haberla enviado en dos ocasiones anteriores. Sin embargo, nunca recibí una confirmación por escrito de la recepción de mis documentos ni de la confirmación de mi baja. Sinceramente, ¿por qué hacen este proceso tan complicado y estresante? Es la primera vez que me encuentro con un servicio que no confirma la baja del cliente mediante correo electrónico o mensaje, y que intenta comunicarse molestando para forzar la renovación del contrato sí o sí.Les solicito que por favor me confirmen ahora la recepción de los documentos y la baja definitiva de mi servicio para el 31/08.Gracias.

Buenos días,Me han contactado en tres ocasiones para presentarme ofertas, a pesar de que mi intención era simplemente dar de baja el contrato. Además, me han solicitado documentos que ya había enviado previamente. Posteriormente, recibí varios correos electrónicos y mensajes pidiéndome mi documentación de identidad una vez más, a pesar de haberla enviado en dos ocasiones anteriores. Sin embargo, nunca recibí una confirmación por escrito de la recepción de mis documentos ni de la confirmación de mi baja. Sinceramente, ¿por qué hacen este proceso tan complicado y estresante? Es la primera vez que me encuentro con un servicio que no confirma la baja del cliente mediante correo electrónico o mensaje, y que intenta comunicarse molestando para forzar la renovación del contrato sí o sí.Les solicito que por favor me confirmen ahora la recepción de los documentos y la baja definitiva de mi servicio para el 31/08.Gracias.

Buenas tardes,Informarles que el contrato al que hacen referencia tiene correctamente gestionada la baja y tendrá servicio hasta 31/08.Si tienen alguna duda sobre esta actuación pueden contactar en el teléfono 910 121 122Muchas gracias.PatriciaAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es