Tras numerosos intentos de dar de baja el servicio completo de fijo+fibra contratados con la compañía masmovil, recurro a ustedes para dejar constancia de los hechos. Tras llamar múltiples veces, a lo largo de días y distintos tramos horarios, el departamento de baja jamás atiende mi llamada, con el mensaje todos nuestros asesores están ocupados, hasta que finalmente, tras 30 minutos, la llamada se cuelga. También he intentado dar de baja el servicio vía email, pues fueron indicaciones de un corresponsal en Valencia. Tras varios emails me indican que sólo se puede dar de baja por teléfono, pero si no me cogen el teléfono, es imposible dar de baja el servicio, el tiempo pasa y me seguirán cobrando mientras tanto.
