Imposible corregir código postal

Buenos días,Me ha llegado un email del proveedor indicando que no han podido hacer la entrega debido a que la dirección está incompleta/incorrecta. Efectivamente el código postal es erróneo, ya que el correcto es 28054. Llevo todo el día de ayer llamando a la atención al cliente y entrando por la web para modificar la dirección y es un imposible. Por teléfono un asistente virtual que por problemas técnicos no puede enviar el enlace para modificar la entrega y te deriva a la web, dónde sorprendentemente te indican que le des al botón “gestiona nueva entrega” que NO aparece por ningún sitio. Al final me van a devolver el paquete porque no pueden llevar una gestión adecuada de las incidencias. Es verdaderamente estresante. Ruego me den una solución. Ya que yo estoy poniendo todo de mi parte para ello.

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

A la espera de su respuesta. Ya que por la web, NO es posible solucionar ninguna incidencia. NO existe el botón “gestionar nueva entrega”

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Estimado Cliente, el código Postal esta ya cambiado al 28054 y, se ha concertado una Fecha de entrega para: 01/02/2021. Horario 1: 09:00 - 14:00. horas--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ MARIA ISABEL PERIANEZ LIMBRERAS[logo-correos-express.jpg]ZZ MARIA ISABEL PERIANEZ LIMBRERASDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-01-30 10:34::14 GMT+01:00 - :Respuesta: Imposible corregir código postal - (CPTES01182599-72)

Buenos días,Muchas gracias y un saludo,Leire

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Estimado cliente:Le informamos que estamos realizando las gestiones correspondientes para tramitar la entrega de su envío a la mayor brevedad posible.Disculpe los posibles inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-01-30 10::30:30 GMT+01:00 - :Reclamación: Imposible corregir código postal - (CPTES01182599-72)

Buenas tardes, Hasta que hora tienen reparto? Porque me indicasteis que hoy de 9:00h a 14:00h, ha entrado en reparto a las 15:05h y son casi las 20h y no ha llegado nada...Muchas gracias de antemano y un saludo Leire

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Estimada Asociación , abrimos una reclamación indicando la información que nos aporta , solucionaremos su incidencia en la mayor brevedad posible , disculpe las molestias ocasionadas .Un saludo,GraciasZZ ABRAHAN PULIDO GONZALEZ[logo-correos-express.jpg]Dpto. Atención al Cliente[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[s:static-or00.inbenta.com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b77103819068d0/express_firma.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.--------------------------------------------------------------------------------2021-02-01 19:54::15 GMT+01:00 - :Respuesta: Imposible corregir código postal - (CPTES01182599-72)

Buenas tardes,Es un poco desesperante que no haya forma humana de comunicarse con ustedes, tienen un asistente virtual que solo trabaja en bucle y no aporta mucha ayuda. Hoy me vuelve a poner en reparto, pero ya no hay franja horaria. Llevo aqui todo el día y no viene nadie. Ayer a las 21:40h colgaron que habían intentando hacer entrega, no sé donde porque yo estaba en casa, aquí no llamó nadie y más con la que esta cayendo ahora en pocos sitios más podría estar. Independientemente de esto, tienen mi número de teléfono en el pedido, ya que lo facilite aposta por si no me localizaban. ¿Y ni se molesta siquiera en llamar? ... ruego que sin falta hoy se realice la entrega. Muchas gracias de antemano y un saludo Leire

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