Estimados/as señores/as:
En fecha 07/04/2025 adquirí en su página web el pedido con número 3005261329.
Se hizo una entrega el día 17/04 de la mercancía dañada. Se informó en el albarán y la mercancía se descargó puesto que me indicaron que se gestionaba la incidencia y el martes día 22/04 se procedía a recoger la mercancía dañada y se reponía.
Se intentó llamar constantemente sin respuesta, llegando a más de 33 llamadas diarias, en algunos casos con respuestas sin solución u otras sin coger el teléfono.
Finalmente el sábado día 03/05 voy presencialmente a reclamar y me indican que abren incidencia y se me entrega la mercancía el miércoles 07/05.
El miércoles no llega la mercancía y nos dicen que no se ha autorizado la entrega y no saben indicar día de entrega.
Debido a esto tengo la mercancía dañada casi un mes y sin solución ni respuesta.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de pedido, facturas.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
