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Imposible cancelar subscripción

Resuelta Pública

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S. J.

A: EL PAÍS

18/07/2024

En las condiciones generales de ElPaís (https://elpais.com/suscripciones/condiciones-generales-digital/) dice: 9.1 El Suscriptor podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada y, por tanto, darse de baja del Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, en cualquier momento durante la vigencia de la misma. 9.2: Para cancelar la suscripción al Servicio “EL PAÍS DIGITAL”, el Suscriptor deberá acudir a la página de “Su Cuenta” y en ella “Cancelación” debiendo seguir las instrucciones detalladas en la misma. El apartado "Cancelación" no existe. Me gustaría cancelar la subscripción como los términos y condiciones que se aceptaron en su momento.

Mensajes (1)

EL PAÍS

A: S. J.

23/07/2024

Estimado Jesús,En referencia a su solicitud le confirmamos que su suscripción digital, asociada al correo electrónico que nos ha facilitado jes******003@gmail.com, se encuentra cancelada al vencimiento actual el próximo día 10/08/2024.Agradecemostodo este tiempo que nos ha tenido como referente a su lectura.Quedamos a su disposición para cualquier consulta.Reciba un cordial saludo.@@REF_ID@1699470ec829ae7517@REF_ID@@Departamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40.28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado:jueves, 18 de julio de 2024 16:15Para:Servicio ELPAIS Marketing marketing@elpais.esAsunto:Imposible cancelar subscripción


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