Realicé un pedido de compra online que me debe llegar a través de Correos Express. Ayer fue el repartidor a casa por la mañana y yo estaba trabajando. Cambié la hora de entrega a la tarde a través del contestador de atención al cliente, pero en lugar de ir por la tarde han vuelto a ir hoy por la mañana (el repartidor me ha dicho que no trabajan por la tarde). Este repartidor me ha enviado un enlace SMS al móvil para cambiar la dirección de entrega para que lo traigan al trabajo o a una oficina de Correos pero es imposible: abro el enlace que me llega en el SMS y NO sale ninguna opción para ello, entrando a través de la página web con el código del pedido tampoco. El teléfono de atención al cliente es un contestador, no es posible hablar con una persona, y el ciclo es el mismo: para cambiar la dirección de entrega me envían SMS al móvil y en el enlace no aparece ninguna opción para cambiar dirección de entrega. El repartido me dijo que si no lo cambiaba, se llevaban el paquete a la oficina central, fuera de mi ciudad, y tendría que ir allí a recogerlo. Es imposible hacer nada al respecto. Solicito a Correo Express que se pongan en contacto conmigo para poder tramitar el cambio de dirección o que me faciliten alguna forma real de poder tramitarlo.
