Imposibilidad visualizar factura en mi vodafone

Buenas, Les he reclamado ya 4 veces con esta que no puedo ver la factura de mis servicios en mi vodafone y ustedes cierran la reclamacion una y otra vez sin hacer nada. El problema es que se ve que han creado ustedes varios IDs para mi como cliente, y la unica factura que puedo ver es la de un ID en el que tengo un número de TLF que además ya no está ni con ustedes porque porté a DIGI por su incompetencia. Resumiendo, quiero poder ver por mi vodafone la factura de todos mis servicios, que se ve que debe estar en otro ID y que ustedes con su desidia no arreglan. Mando adjunto pantallazo de lo que veo en mi vodafone. Lo que deberia ver es el historico de facturas y no lo que veo. Muchas gracias y un saludo.

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que hemos abierto el ticket id 159893899 para que desde el departamento técnico solventen lo antes posible su incidencia con las facturas. Puede indicarnos las facturas que necesita y se las haremos llegar al mail personal. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Buenas, Siguen ustedes sin arreglar el problema, su torpe e ineficiente departamento tecnico no se entera o no logra dar con la tecla, sigo sin ver las facturas de mis servicios. Les mando pantallazo como prueba de ello. Su servicio de atencion al cliente y su departamento tecnico son ambos horribles.

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, hemos reabierto el ticket ID 159893899 para que desde el departamento técnico solventen su incidencia lo antes posible. Por otra parte puede solicitarnos las facturas que necesita y se las haremos llegar a su mail personal. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Hola, Siguen ustedes sin hacer nada, no puedo ver las facturas de mis servicios principales, solo la de una linea antigua que tenia con ustedes. Por favor, arreglen el problema, no son ustedes capaces. No llegan ni a entender lo que pasa. No veo las facturas de mis servicios, la ultima es de 35,90 y la anterior es de 80 euros, y solo veo una de 5 euros. ARREGLENLO DE UNA VEZ, SE LO HE PEDIDO YA 7 VECES Y NO HACEN NADA. Además por favor mandenme un duplicado de mi ultima factura de 35,90 euros que además está mal, deberian ser 30,50. Son ustedes muyyyyyy malos. Un saludo.

Estimado Sr. García: Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, le comunicamos que hemos reportado de nuevo la situación que nos indica al área responsable, a través del expediente 159893899, para poder ofrecerle una solución a la mayor brevedad posible. Asimismo, le adjuntamos la última factura emitida el día 1 de diciembre de 2025. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Hola, Cuantas veces mas van a reportar ustedes la situación?. Ya van 7 con esta y siempre lo cierran sin hacer nada? ¿Cuantas veces hay que reportarlo, 25 veces?

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, consta ticket id 159893899 para que desde el departamento técnico solventen la incidencia con las facturas. Por otra parte le informamos que vamos a hacer seguimiento en el ticket id 160440220 para verificar que queda solventado. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Buenas, Vuelvo a escribirles por octava vez. Son ustedes incapaces de arreglar este problema. Sigo sin poder ver la factura de mis servicios, solo puedo ver la factura de un numero de movil antiguo que ya gracias a dios ni tengo con ustedes. Son malos, malisimos. Vodafone da pena, no son ustedes capaces de arreglar nada y los incompetentes que van recibiendo el problema lo van cerrando sin hacer nada. Ocho veces señores, ocho veces se lo he pedido ya. Tengan un minimo de vergüenza y arreglenlo de una vez!!!!

Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito, le informamos que puede ver sus facturas desde Mi Vodafone, a continuación le explicamos como: Desde la App Mi Vodafone podrá consultar los datos de su factura telefónica de manera online, hacer un seguimiento de sus gastos y controlar las condiciones de su contrato con Vodafone. Podrá ver todos sus productos contratados, tanto las líneas móviles como los servicios de fibra o televisión. Puede gestionar su factura y le damos la posibilidad de descargártela en pdf para tener toda la información a mano sobre los gastos realizados mensualmente. Para acceder a tu factura, por favor, sigue estos sencillos pasos y encuentra toda la información: Descargue la App Mi Vodafone. Introduzca su usuario y contraseña. Cuando acceda, haga clic en Consulta su factura Finalmente, ya podrá ver los diferentes importes de los consumos realizados por meses. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Estimados snvergüenzas inutiles de vodafone: En respuesta a su ultima respuesta (la cual no sirve de nada), LES VUELVO A INFORMAR POR NOVENA VEZ QUE NO PUEDO VER MIS FACTURAS, solo puedo ver la factura de un número antiguo que ya no está en vodafone (paso pantallazo), pero de mis otras lineas no puedo ver nada. Ya me queda la duda de si se están riendo de mi, porque no se puede ser tan inutiles e ineficientes como son ustedes. Van a arreglar el problema o me van a seguir contestando tonterias y no haciendo nada?. Reciban un cordial saludo y vayanse a la mismisima m......

Estimado Sr. García, En primer lugar, permítanos agradecerle que haya puesto esta situación en nuestro conocimiento, dado que las comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Queremos informarle que, para Vodafone, es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos de Atención, lo que incluye, por supuesto, nuestros Centros Vodafone. Por este motivo, y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito, hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicado. En respuesta a su consulta, hemos abierto el ticket id 160558177 para que desde el departamento técnico solventen su incidencia. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Buenas, Acabo de ver la la aplicación de mi vodafone que han vuelto a cerrar la averia 160558177 sin arreglar nada. Por decima vez les digo, no veo las facturas de mis servicios, solo la de un numero de movil antiguo que ya ni está con ustedes (les mando pantallazo de nuevo). Son ustedes unos gañanes y unos snvergüenzas incapaces. Si no saben arreglar el problema al menos reconozcanlo. Ya que no me arreglan el problema ni me lo van a arreglar, aprovecho la ocasion para decirles que son unos hdp y unos snvergúenzas incapaces, está claro despues de decirselo mas de 10 veces que esto no lo van a arreglar, pero al menos me voy a quedar agusto diciendoles lo que son. Que tengan un buen dia y se vaya ustedes a la mier....

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que hemos escalado su incidencia en el ticket ID 160582820. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Siguen sin arreglarlo. Les mando un PDF explicativo a ver si son capaces de entender el problema

Buenas, El problema sigue sin estar arreglado. Les mando PDF explicando el problema a ver si son capaces de entenderlo, ya lo han cerrado 7 veces sin arreglarlo

Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la averia 160582820 para darle respuesta lo antes posible, quedándonos al pendiente en el caso de seguimiento 160440220 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Buenas, Durante cuanto tiempo van ustedes a hacer las gestiones pertinentes para arreglar esto?. Llevo mas de 3 meses intentando que lo arreglen y ustedes ni hacen nada a parte de contestar tonterias y cerrar el caso sin arreglarlo. Son ustedes lo peor

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la ticket id 160582820 para darle respuesta lo antes posible, quedándonos al pendiente en el caso de seguimiento 160440220 Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Buenas, Las gestiones oportunas que están realizando parecen no tener ningún efecto, como siempre. Sigo sin poder visualizar las facturas de los servicios que tengo con ustedes y siguen ustedes haciendo caso omiso a este problema desde hace meses. Solo puedo ver en la app facturas de un tlf antiguo que tenia con ustedes, tal como se ve en el pantallazo que les mando. Son ustedes unos incapaces y unos ineptos. Me estoy mordiendo la lengua para no llamarlos lo que verdaderamente son.

Estimado Sr., Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, informarle que tiene abierto el expediente con número de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico, para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica de remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Cual es la mayor brevedad posible?. Llevo meses esperando y ustedes cerrando reclamaciones diciendo que está arreglado cuando no lo está. Son ustedes lo peor del sector

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la ticket id 160582820 para darle respuesta lo antes posible, quedándonos al pendiente en el caso de seguimiento 160440220 Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Pues sus gestiones pertinentes no funcionan, sigue sin funcionar. Incapaces

Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, informarle que tiene abierto el expediente con número de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico, para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica de remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

El problema sigue, Si son ustedes tontos de capirote copien y peguen que me responderan con la mayor brevedad posible

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación recordarle que dispone del expediente abierto con número de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica de remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Pues sigue sin estar arreglado y llevamos meses ya con esto

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación recordarle que dispone del expediente abierto con número de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica de remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Y yo les recuerdo que el problema lleva meses, y no lo arreglan. Se ve que meses para los inutiles de vodafone es la mayor brevedad posible

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En relación con su reclamación sobre la carga de facturas en Mi Vodafone, le informamos lo siguiente: - Solicitud del Cliente: No se cargan sus facturas en Mi Vodafone. - Estado del Caso: La incidencia asociada a su solicitud es el caso 160582820, el cual está pendiente de resolución. Además, hay un seguimiento abierto para informarle de cualquier novedad, seguimiento 160440220. Estamos trabajando para resolverlo y le informaremos en cuanto tengamos novedades. Agradecemos su paciencia. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Atentamente, Unidad de Servicio al Cliente. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal trato de los mismos.

Pues sigue sin solucionarse. Meses y el problema sigue igual. Penoso

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la ticket id 160582820 para darle respuesta lo antes posible, quedándonos al pendiente en el caso de seguimiento 160440220 Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Pues a mi sigue sin funcionarme, mentecatos. Cual es el límite de tiempo para que lo solucionen?

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, consta ticket id 159893899 para que desde el departamento técnico solventen la incidencia con las facturas. Por otra parte le informamos que vamos a hacer seguimiento en el ticket id 160440220 para verificar que queda solventado. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Pues sigue sin funcionar. Cuanto tiempo van a seguir dandome largas y haciendo un copia pega de la respuesta?. Que plazo tienen para arreglarlo?

RESPUESTA Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le indicamos que estamos realizando las gestiones oportunas en la averia 160582820 para darle respuesta lo antes posible, quedándonos al pendiente en el caso de seguimiento 160440220 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube

Cual es la fecha límite para la realizacion de las "gestiones" que supuestamente estan realizando?

Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito, queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento, no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo, le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia, quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Y yo les aseguro que no están haciendo ustedes absolutamente nada para resolverlo. Y si lo están haciendo es dentro de sus limitadisimos conocimientos y mal hacer, porque el problema lleva meses y ustedes cierran las incidencias relacionadas sin hacer absolutamente nada. Vamos esque son ustedes tan torpesy estàn tan mal formados que no entienden siquiera cual es el problema

Estimado Sr. García Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Pues su trabajo no surte efecto, sigue sin funcionar

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Continuan trabajando y continuan sin solucionarlo. Llevan ya meses con ello. Contestando constantemente tonterias y/o copia/ pegas. Son ustedes realmente malos en lo que hacen, e incapaces de arreglar este problema

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Bla bla bla y copia pega de las respuestas anteriores. El problema sigue, y ustedes siguen sin ser capaces de arreglarlo. Eso si copiando pegando y contestanto tonterias son ustedes los mejores. Campeones del mundo de torpes. Ahora copien y peguen la respuesta anterior, que son ustedes unos cracks en eso.

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Y yo les informo de que son ustedes unos inutiles de categoría suprema y que el problema sigue sin resolverse. Son ustedes incompetentes con avaricia.

Estimado Sr. García Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Y yo les informo que el problema sigue sin arreglar, inutiles

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. Queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando todas las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. Aprovechamos para recordarle que no es necesario recurrir a insultos ni faltas de respeto. Entendemos su preocupación y estamos comprometidos con ofrecerle la mejor atención posible, pero necesitamos mantener un trato adecuado para garantizar una comunicación efectiva. En este momento, no disponemos de una fecha estimada para la finalización de la gestión. No obstante, le aseguramos que estamos dando un seguimiento prioritario a su caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante mediante la solicitud N/R 160440220. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Y yo les informo de que la averia sigue, no funciona

Estimado Sr. García Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Y yo quiero informarles de que la averia sigue estando

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En relación con la incidencia 160582820, queremos reiterarle que nuestro equipo técnico continúa trabajando activamente en su resolución. Tal y como ya le hemos indicado anteriormente, se están llevando a cabo todas las comprobaciones y acciones necesarias para solventarla de la manera más eficiente posible. Entendemos su preocupación y el interés por obtener una solución cuanto antes. No obstante, es importante señalar que el envío de múltiples comunicaciones diarias no acelera el proceso técnico, ya que la incidencia requiere de tiempos específicos de análisis y actuación que no pueden reducirse mediante nuevas solicitudes. Por el momento, no disponemos de una fecha estimada de finalización, pero le aseguramos que su caso cuenta con seguimiento prioritario. Le mantendremos informado/a de cualquier avance relevante a través de la solicitud N/R 160440220 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Buenas, Yo me reitero en que la avería sigue despues de meses.

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En relación con la incidencia 160582820 queremos reiterarle que nuestro equipo técnico continúa trabajando activamente en su resolución. Tal y como ya le hemos indicado anteriormente se están llevando a cabo todas las comprobaciones y acciones necesarias para solventarla de la manera más eficiente posible. Entendemos su preocupación y el interés por obtener una solución cuanto antes. No obstante es importante señalar que el envío de múltiples comunicaciones diarias no acelera el proceso técnico ya que la incidencia requiere de tiempos específicos de análisis y actuación que no pueden reducirse mediante nuevas solicitudes. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de finalización pero le aseguramos que su caso cuenta con seguimiento prioritario. Le mantendremos informado/a de cualquier avance relevante a través de la solicitud N/R 160440220 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Y yo les reitero que llevan ustedes meses con esta avería y no la arreglan, sigue sin funcionar y ustedes no hacen mas que contestar copia/pegas

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En relación con la incidencia 160582820 queremos reiterarle que nuestro equipo técnico continúa trabajando activamente en su resolución. Tal y como ya le hemos indicado anteriormente se están llevando a cabo todas las comprobaciones y acciones necesarias para solventarla de la manera más eficiente posible. Entendemos su preocupación y el interés por obtener una solución cuanto antes. No obstante es importante señalar que el envío de múltiples comunicaciones diarias no acelera el proceso técnico ya que la incidencia requiere de tiempos específicos de análisis y actuación que no pueden reducirse mediante nuevas solicitudes. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de finalización pero le aseguramos que su caso cuenta con seguimiento prioritario. Le mantendremos informado/a de cualquier avance relevante a través de la solicitud N/R 160440220 Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Y yo les reitero que llevan ustedes contestando copia/pegas a diario desde hace meses y no hacen absolutamente nada para arreglarlo. 50 y pico copia/pegas llevan contestados ustedes ya y la avería sigue sin solucionarse. El servicio dado por vodafone es pésimo, como siempre. Arreglen esto de una vez ya si tienen un ápice de vergùenza.

Estimado Sr. García, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, informarle que tiene abierto el expediente con número de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico, para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica de remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Y yo informarles que la averia sigue estando y no la solucion ustedes. Meses y no lo arreglan

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Y yo les confirmos que el problema sigue, lleva meses sin funcionar y ustedes siguen contestando copia/pegas sin sentido

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito queremos informarle que continuamos trabajando en la gestión de la incidencia 160582820. Nuestro equipo técnico está realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la manera más eficiente posible. En este momento no disponemos de una fecha límite estimada para la finalización de la gestión. Sin embargo le aseguramos que estamos dando seguimiento prioritario al caso y le mantendremos informado/a ante cualquier avance relevante con numero de solicitud N/R 160440220. Agradecemos su comprensión y paciencia. Si necesita información adicional o desea comentar algún aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube

Y yo les informo de que la avería sigue y lleva meses. Ustedes no están haciendo nada y si lo están haciendo peor todavía porque demuestran que son muy torpes

Estimado Sr. Garcia, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,lamentamos que la incidencia continúe y comprendemos plenamente su malestar por el tiempo transcurrido. Tal y como le hemos indicado, seguimos trabajando en la gestión de la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la forma más eficiente posible. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de resolución. No obstante, queremos asegurarle que su caso mantiene carácter prioritario y le informaremos de cualquier avance relevante mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si desea ampliar información o comentar cualquier aspecto relacionado con la incidencia, quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Tal y como les indico la incidendia sigue sin resolverse. Meses y sumando. Que todo el mundo pueda leer aquí que vodafone no arregla los problemas

Estimado Sr. García Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación informarle que tiene abierto el expediente con número de referencia 160582820 donde se le dará una solución en la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Le rogamos no responda a esta dirección de correo electrónico para cualquier aclaración adicional contáctenos a través del formulario web. Esta contestación y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica de remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Y yo informarles que la averia sigue y lleva meses ya. Que todo el que lea esto en la página de la OCU vea que vodafone no es capaz de arreglar nada

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito Lamentamos que la incidencia continúe y comprendemos plenamente su malestar por el tiempo transcurrido. Tal y como le hemos indicado seguimos trabajando en la gestión de la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la forma más eficiente posible. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de resolución. No obstante queremos asegurarle que su caso mantiene carácter prioritario y le informaremos de cualquier avance relevante mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si desea ampliar información o comentar cualquier aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Yo lamento que sean ustedes incapaces de arreglar el problema. La avería sigue, meses. Mas de 70 mensajes ya en este hilo y no hacen ustedes nada, ni lo haràn porque no tienen la capacidad y formación tecnica. Vergüenza les deberia de dar, pero me da a mi que de eso tampoco tienen Que vea todo el mundo que lea este hilo en la página de la OCU como se las gasta vodafone.

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito Lamentamos que la incidencia continúe y comprendemos plenamente su malestar por el tiempo transcurrido. Tal y como le hemos indicado seguimos trabajando en la gestión de la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la forma más eficiente posible. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de resolución. No obstante queremos asegurarle que su caso mantiene carácter prioritario y le informaremos de cualquier avance relevante mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si desea ampliar información o comentar cualquier aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Tal y como yo les indico la avería sigue, y no voy a parar hasta que no lo arreglen o reconozcan que no tienen capacidad de arreglarlo. 73 mensajes en el hilo y sumando, que todo el que lea esto se lo piense muy muy bien antes de contratar un servicio con vodafone

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito Lamentamos que la incidencia continúe y comprendemos plenamente su malestar por el tiempo transcurrido. Tal y como le hemos indicado seguimos trabajando en la gestión de la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones y acciones necesarias para resolverla de la forma más eficiente posible. Por el momento no disponemos de una fecha estimada de resolución. No obstante queremos asegurarle que su caso mantiene carácter prioritario y le informaremos de cualquier avance relevante mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si desea ampliar información o comentar cualquier aspecto relacionado con la incidencia quedamos a su disposición a través de los canales habituales. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma

Pues la averia sigue, meses y 70 y pico mensajes en el hilo. Que la gente que lea esto en la página de la OCU vea que no arreglan ustedes nada nunca

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,hemos recibido su comentario y lamentamos que, pese al extenso intercambio de mensajes, la incidencia continúe activa. Comprendemos perfectamente su frustración; de hecho, es precisamente por comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes, constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Queremos informarle que, para Vodafone, es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos, por este motivo, y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito, hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicado.. Tal y como hemos indicado, seguimos trabajando en la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones necesarias para resolverla, aunque, por el momento, no disponemos de una fecha estimada de finalización. Aun así, su caso mantiene carácter prioritario y cualquier avance será comunicado mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y tomamos nota de sus observaciones, que sin duda reflejan la importancia de alcanzar una solución definitiva cuanto antes. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad

Yo lamento comentarles que la averia sigue y ustedes siguen sin hacer nada durante meses. Està muy claro que a ustedes los clientes les importan muy poco, y lo dejan de manifiesto abiertamente con su pasividad y mal hacer. Que todo el mundo que lea esto se entere de quienes son ustedes y como maltratan a sus clientes.

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito hemos recibido su comentario y lamentamos que pese al extenso intercambio de mensajes la incidencia continúe activa. Comprendemos perfectamente su frustración; de hecho es precisamente por comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Queremos informarle que para Vodafone es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos por este motivo y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicado.. Tal y como hemos indicado seguimos trabajando en la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones necesarias para resolverla aunque por el momento no disponemos de una fecha estimada de finalización. Aun así su caso mantiene carácter prioritario y cualquier avance será comunicado mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y tomamos nota de sus observaciones que sin duda reflejan la importancia de alcanzar una solución definitiva cuanto antes. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Me ponen ustedes otra respuesta copia/pega. Ya van cerca de 80

Estimado Sr. Garcia Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito hemos recibido su comentario y lamentamos que pese al extenso intercambio de mensajes la incidencia continúe activa. Comprendemos perfectamente su frustración; de hecho es precisamente por comunicaciones que nos hacen llegar nuestros Clientes constituyen la mejor ayuda a la hora de detectar posibles irregularidades en el Servicio que les ofrecemos. Queremos informarle que para Vodafone es primordial el trato y la información que se ofrece desde cualquiera de nuestros Departamentos por este motivo y como consecuencia de la preocupación que nos han causado los hechos que nos expone en su escrito hemos tomado las medidas necesarias encaminadas a mejorar aquellos aspectos que han sido el origen de la incidencia que nos ha comunicado.. Tal y como hemos indicado seguimos trabajando en la avería asociada al número 160582820. Nuestro equipo técnico continúa realizando las comprobaciones necesarias para resolverla aunque por el momento no disponemos de una fecha estimada de finalización. Aun así su caso mantiene carácter prioritario y cualquier avance será comunicado mediante la solicitud N/R 160440220. Agradecemos su paciencia y tomamos nota de sus observaciones que sin duda reflejan la importancia de alcanzar una solución definitiva cuanto antes. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Esta contestación y en su caso cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.

Otra respuesta copia/pega y ya van 2 hoy. 80 en total