Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes porque no me están permitiendo pasar la inspección técnica obligatoria, pero en cambio, se me amenaza con cortar el suministro el próximo día 9 de marzo.
En dos citas (julio y diciembre), el técnico no se ha presentado, pero encima, en el momento en el que estaba prevista la inspección, he recibido un mensaje de que era yo la que no estaba. Me está siendo imposible concertar una nueva cita, a pesar de las muchas llamadas hechas. Me dicen que no tienen citas disponibles, pero amenazan con cortar el gas dentro de un mes.
SOLICITO se me facilite día y hora para la inspección, y que no se proceda al corte de gas en vista de que por mi parte ha habido voluntad de solucionarlo con sucesivas llamadas y correos electrónicos, que en ningún momento me han proporcionado nueva cita ni respuesta, y que de hecho, la instalación está en perfecto estado.
Habiendo acudido tanto a Naturgy como al ayuntamiento de mi localidad, me han informado de que hay muchísimos casos como el mío, que están denunciando los mismos hechos. Parece ser que el problema es la empresa que Nedgia tiene subcontratada para realizar las inspecciones, y llevan más de un año enviando mensajes de ausencia cuando son ellos los que no se presentan.
Es muy grave acusar a un propietario de no estar en su domicilio, cuando en realidad es el técnico el que no se presenta, y encima tener que recibir amenazas de corte, cuando ni siquiera te dan cita porque están saturados.
Espero que pueda resolverse este problema a la mayor brevedad, y que los consumidores no tengamos que vernos más con estos nervios y afecciones.
Quedo a la espera de sus noticias.
Sin otro particular, atentamente.
MR
