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Imposibilidad de sacarme dinero.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

R. S.

A: Correos Prepago

09/01/2025

Soy titular de una cuenta de Correos prepago con una tarjeta física número 5115 0000 5736 6388 con una caducidad del 08 del 25. y un CHID 200015484692 = IDENTIFICADOR El 28 de mayo de 2024 recibo un SMS. De una cuenta PCSIL Cards (la cual yo no reconozco y relaciono con una posible estafa.) El SMS dice lo siguiente "Hola Si tu Tarjeta Correos Prepago empieza con 5304 o 5115, no podra ser recargada a partir del 17 de julio. Acude a cambiarla sin coste a tu Oficina de Correos" y este mismo contenido lo vuelvo a recibir el 13 de junio 2024 y el 4 de julio 2024. Mas tarde el 23 de agosto recibo un SMS que dice lo siguiente: ""Su tarjeta Correos Prepago (cuyo numero empieza por 5304 o 5115) ha sido cerrada. Consulte la web del liquidador para mas detalles:"" Mi sorpresa viene cuando intento acceder al portal web de correos prepago y no me deja. Para ver que sucede... Meses más tarde acudo a la oficina de Correos más cercana en (Sant Antoni De Portmany) Ibiza, donde no tienen ni idea del problema. Y en otra ocasión más adelante me acerco a correos de la plaza del ayuntamiento en Valencia y allí me dicen que me habían avisado por SMS de que se iba a cerrar mi cuenta. Los SMS dicen que no podré recargarla mi tarjeta, nunca que se van a quedar con mi dinero bloqueado allí dentro sin posibilidad de acceso ni noticias de ningún tipo. Simplemente quiero mi dinero de vuelta.

Asistencia solicitada 24 enero 2025

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