Apreciados:
Necesito su ayuda para la gestión de la devolución de unas sillas que adquirí a través de la página web de Zara home el 29 de noviembre de 2024 para que se me entregaran en mi domicilio.
El 2 de diciembre solicité la devolución de las sillas cuyo importe asciende a 499,95 euros y aun no han venido a recogerlas por lo que no me han podido hacer el reemboslo.
Desde el 2 de diciembre he llamado 10 veces a Zara Home además de contactar por chat ara reclamar la devolución y el transportista sigue sin venir a recogerlas. Atención al Cliente me informó de que vendrían el 7 de enero para lo que me quedé en casa a trabajar y aun no ha venido el transportista a recoger. Al ser 5 sillas, no puede desplazarme a ninguna tienda a devolverlas.
No se que mas hacer para que vengan a recoger las sillas y me devuelvan el dinero siendo ademas una cantidad elevada.
Me pueden ayudar por favor?
El numero de pedido es el siguiente: 80084970829
