Recibí un pedido el viernes 23/10, entregado en un locker, como pedido. Los dos correos electrónicos enviados no llevaban ningún QR ni número PIN para que pudiera recoger mi bulto.
He pasado tres días llamando a SEUR, varias veces al día, sin que pudieran darme un número PIN ni darme otras opciones para poder recoger mi pedido o simplemente cambiar la dirección de entrega a mi casa.
Después de estos cinco días, el plazo permitido, el sistema de Seur,de este servicio de m*****, ha vuelto a reenviar el bulto al remitente, en mi caso en Francia, sin haber podido hablar con nadie que me pudiera haber solucionado el problema! Por un problema suyo además, muy fuerte!
Discurso muy robótico, empresarial, un cero!!!
Experiencia muy frustrante!
PESIMA EMPRESA
