Buenos días,realice la compra de la televisión el día 04.04.2024 Se realizó la entrega el día el lunes 08.04.2024Tras probarla, no era de la calidad esperada y inicie tramite de devolución el día siguiente 09.04.204, ellos me contestaron el miércoles 10.04.2024. Con un mail donde decía lo siguiente:En respuesta a tu solicitud de devolución, te confirmamos que la recogida de tu TV SAMSUNG TU43CU7175UXXC, referente al pedido nº 49325680, está prevista para los próximos dos días laborables. La recogida la realizará el transportista, sin hora concertada, con la recogida Nº SD-49325680.Las 48 horas fueron el día jueves 11.04 y viernes 12.04. El transportista nunca apareció, el mismo lunes les mandé otro mail que no me contestaron. Ahora me encuentro esperando a un transportista para recoger el producto, han pasado 6 días del inicio de la devolución y no se nada de ellos.Es imposible contactar con ellos por teléfono, siempre es mediante formulario web, he mandado 4 mail y solo me han contestado uno, el primero. Estoy desesperado.Muchas gracias!!!Jaume
