Que con fecha 02/10/2025 suscribí un contrato con la mercantil conocida comercialmente como
Tradeando (nombre social Retsinnal Group SLU) para la contratación de un curso de formación
financiera online y servicios asociados.
La contratación se realizó bajo prácticas que considero contrarias a la normativa vigente en
materia de defensa de los consumidores, habiendo quedado mi consentimiento claramente viciado
por falta de información, publicidad fuera del marco legal establecido y negativa posterior al ejercicio de derechos
legalmente reconocidos.
HECHOS
1. Falta de información precontractual suficiente y veraz, vulnerando el artículo 60 del Real Decreto
Legislativo 1/2007, al no facilitarse datos esenciales de la empresa, domicilio efectivo en España ni
condiciones económicas reales antes de contratar.
2. Publicidad fuera del marco legal establecido , al presentarse el servicio como un pago único de importe reducido cuando
en realidad conlleva una financiación al consumo con un coste total muy superior al anunciado
inicialmente.
3. Uso de prácticas comerciales agresivas y patrones oscuros, generando urgencia artificial para
forzar la contratación inmediata.
4. Negativa injustificada al ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días,
alegando incorrectamente la naturaleza de contenido digital o su ubicación fuera de España, en
contra de la normativa española y europea aplicable.
FUNDAMENTOS JURÍDICOS
- Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
(arts. 60 y ss.).
- Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
- Normativa sobre prácticas comerciales desleales y cláusulas abusivas.
SOLICITA
1. La admisión de la presente denuncia.
2. La cancelación inmediata del contrato y de cualquier financiación vinculada al mismo.
3. La devolución íntegra de todas las cantidades abonadas.
4. La investigación y, en su caso, sanción de las prácticas denunciadas.
5. La notificación escrita de todas las actuaciones realizadas.
