Imposibilidad de dar la baja

Con fecha de 6 de marzo de 2023, puse un burofax del que tengo acuse de recibo, comunicando la baja a la empresa con el mes de antelación que estipula el contrato. Pagué el mes en curso y la penalización correspondiente por el equipo. Desde entonces, estamos en julio y me siguen llegando mensajes de impago de cuotas puesto que no han tramitado la baja. He hablado varias veces con ellos y siempre se me asegura que se va a tramitar pero nuevamente me llega aviso de recobro y de que el contrato sigue activo. No he podido dar de baja mis datos, he puesto varios correos reenviando el burofax para que tramiten la baja, siempre sin éxito. No me dan la baja cuando yo he cumplido con mi parte contractual. Ya solo me queda denunciar en consumo porque esta situación es desesperante y me preocupa que se me acabe incluyendo en ficheros de morosos porque no tramitan una baja debidamente comunicada.

Buenas tardes,Informarles que el contrato al que hace referencia está dado de baja.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Buenos días, si no he respondido antes a la empresa es porque estaba esperando a ver si me seguían reclamando las cuotas y de verdad se me había dado de baja el contrato. Hoy mismo he recibido un mensaje de aviso de inclusión en fichero de morosos si no abono las cuotas que me siguen reclamando como si no estuviese dado de baja el contrato. Aclárenme por qué si el contrato está debidamente dado de baja estando yo al corriente de pago, se me sigue acosando de esta forma.

Buenos días, si no he respondido antes a la empresa es porque estaba esperando a ver si me seguían reclamando las cuotas y de verdad se me había dado de baja el contrato. Hoy mismo he recibido un mensaje de aviso de inclusión en fichero de morosos si no abono las cuotas que me siguen reclamando como si no estuviese dado de baja el contrato. Aclárenme por qué si el contrato está debidamente dado de baja estando yo al corriente de pago, se me sigue acosando de esta forma.

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es