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Imposibilidad de cancelar deuda de fallecido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

B. A.

A: Bankinter

12/08/2026

Solicite el dia 7 de agosto la informacion sobre una deuda ( Sabemos que hay deuda porque hemos acudido al banco de españa),me remiten a enviar documentacion a su correo electronico y me dicen que en 48 horas tendre respuesta. Tras 72 horas contacto telefonicamente y solo me indican que debo esperar a que me llamen ( sin indicarme tiempo). Los intereses de demora siguen corriendo y la deuda aumentando.

Mensajes (1)

Bankinter

A: B. A.

13/08/2026

Notificación automática. No admite respuesta Estimado JOSE ANDRES FERNANDO FERNANDEZ, En relación con su comunicación 20668767 que ha remitido al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter con fecha 12/08/2026 a las 13:45 horas le informamos de que: Estamos realizando las gestiones oportunas en base a la situación planteada. En caso de necesitar más información al respecto, rogamos no responda a esta comunicación y utilice uno de los siguientes canales que ponemos a su disposición, aportando el identificador de su solicitud 20668767. A través de nuestra página web bankinter.com Dentro de Contáctanos en la opción “Servicio de atención al cliente Bankinter” Mediante correo postal: Bankinter, S.A. Operaciones, SAC Calle Pico San Pedro, 1 Tres Cantos, Madrid, 28760 A través de correo electrónico incidencias_sac.bankinter@bankinter.com Mediante teléfono: Servicio de Atención al Cliente: 900 802 081 De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas. Reciba un cordial saludo, Bankinter Este mensaje es confidencial, por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso o difusión no autorizado está prohibido legalmente.


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