Imposibilidad de cancelación de suscripción Prime.

Presento reclamación contra eDreams por cobros indebidos y la imposibilidad de cancelar mi suscripción a “eDreams Prime”. Me suscribí únicamente para obtener un descuento En las siguientes reservas; 24397281671, 24397437309, 24396927741 i 24397100693. Posteriormente procedí a cancelar la suscripción en enero de 2026 via App. A pesar de ello, en abril de 2026 se me ha vuelto a realizar un cargo. Este cargo se ha hecho posteriormente a yo haber borrado los métodos de pago de la aplicación. Actualmente, es imposible gestionar la cancelación a través de la app o la web, ya que no existe ninguna opción accesible para dar de baja la suscripción. Y después de 20 minutos al teléfono de contacto, nadie contesta. Solicito: La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción. El reembolso íntegro del importe cobrado en abril de 2026. La garantía de que no se realizarán nuevos cargos en el futuro. La eliminación de mis datos bancarios de sus sistemas. Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para resolver esta situación.

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