Estimados compañeros,Hemos recibido esta reclamación de la OCU por parte del cliente Paula NietoSu reclamación es acerca de la devolución de unas entradas, ya que desea la devolución ya que cometió un error al adquirirlas, el cual no procede ya que esto s le menciona en las condiciones de uso antes de generar la compra.Saludos.Vianey TorresAtención al Cliente Cine Yelmo I Cinépolis EspañaLe informamos que, en caso de no estar conforme con la solución propuesta por YELMO, puede someter la misma a arbitraje de consumo a tenor de lo dispuesto en el Real Decreto 231/2008, de 15de febrero. YELMO no se encuentra adherida a ninguna entidad pública de resolución alternativa de litigios de consumo, ni participará en medios extrajudiciales de resolución de conflictos.
