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Imposibilidad cancelar la suscripcion

Resuelta Pública

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C. O.

A: EL PAÍS

15/04/2024

Hola, tengo en vigor una suscripción en www.elpais.com, para darla de alta puedes hacerlo vía web sin ningún problema. Para cancelar la suscripción, UNICAMENTE en tu cuenta de usuario aparece un número de teléfono para cancelar la suscripción, es el 919 495 285, si llamas ahí durante exactamente 3:58 un contestador te dice que todos los operadores están ocupados, llegado ese tiempo indicado...te dicen que vuelvas a contactar en otro momento, y te cortan la llamada. Vamos, que resulta imposible cancelar la suscripción porque tienen tus datos de la tarjeta.

Mensajes (3)

EL PAÍS

A: C. O.

16/04/2024

Estimado cliente,En referencia a su solicitud, con el fin de poder realizar todas las comprobaciones sobre la suscripción digital a la que hace referencia, rogamos nos facilite el correo electrónico asociado a la suscripción.Quedamos a su disposición para cualquier consulta.Reciba un cordial saludo.Departamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 - 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).:47ión: Imposibilidad cancelar la suscripcion - (CPTES02002858-02)

C. O.

A: EL PAÍS

16/04/2024

Crisalonsoplus@gmail.com

EL PAÍS

A: C. O.

18/04/2024

Estimada Sra. Alonso,En referencia a su solicitud le confirmamos que la suscripción digital asociado al correo electrónico desde el cual nos escribe, se encuentra cancelada al vencimiento actual el próximo día 20/04.Agradecemos todo este tiempo que nos ha tenido como referente a su lectura.Quedamos a su disposición para cualquier consulta.Reciba un cordial saludo.Departamento de Marketing EL PAÍSTelf.: 914 400 135Fax: 91 337 77 58marketing@elpais.esMiguel Yuste, 40. 28037 MadridProtección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com).:11a: Imposibilidad cancelar la suscripcion - (CPTES02002858-02)


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