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Imposibilidad baja y cobro indebido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. N.

A: EDREAMS

10/04/2026

Hola ,x segundo año consecutivo Edreams me vuelve a cargar un importe de suscripción el cual llame hace 6 meses para q no volviesen a cargar,y nada menos q 99.99 € ,llame y se lo dejé bien claro pues nada el mes pasado otro cargo el cual es imposible de ponerse en contacto con ellos y ante la imposibilidad de cargar en mi tarjetA q le di de baja me la cargan en una tarjeta de un comercio sin mi consentimiento. Ante esto exijo el reembolso del cargo ejecutado y borren todo tipo de información de mi persona . Gracias

Mensajes (3)

EDREAMS

A: J. N.

13/04/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4648206:195447

J. N.

A: EDREAMS

14/04/2026

Nos vemos en los juzgados

EDREAMS

A: J. N.

12/05/2026

Buenas tardes, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Tras revisar tu caso, hemos comprobado que formas parte de nuestro programa Prime, el cual cuenta con más de 7.8 millones de suscriptores. Nos alegra que hayas disfrutado de los beneficios de Prime desde tu primera reserva teniendo acceso total a todas las ventajas y tarifas especiales que ofrece durante este tiempo. De todos modos y para salvaguardar tus datos privados, hemos detallado de manera más extensa toda esta información por privado mediante tu correo electrónico personal, al que por favor requerimos que consultes la respuesta. Recibe un cordial saludo4648206:195447


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