IMPORTE INCORRECTO

A fecha de 17 de mayo, solicité la baja de la fibra y, a día de hoy, 13/07/2024, dicha baja no ha sido realizada. Además, también solicité la portabilidad de la línea móvil a otro operador. Me llamaron para ofrecerme una alternativa con el fin de que no me diera de baja, pero en ningún caso se me informó que en esa línea móvil hay un teléfono asociado y que, si me daba de baja, tendría que abonar el importe pendiente. Solicito que se me realice el abono de la factura del 18/05 al 07/06 correspondiente a la parte proporcional del fijo. Además, solicito que los pagos a plazos del móvil que tengo se sigan realizando, ya que he mantenido la línea asociada a dichos pagos.