Importe facturas

Estimados/as señores/as:Soy titular de las líneas de teléfono 63981836,621243436 y 611003681 además de dos líneas fijas.En diciembre del pasado año iba a cambiarme de compañia y recibi una contraoferta vuestra que termine aceptando. Prácticamente era lo mismo que me ofrecian pero decidi daros otro voto de confianza tambien por evitarme todas las molestias de indtalacion de la nueva. El importe contodos los servicios incluidos los terminales era de 100€ mensuales. Insisti mucho en esto y me lo confirmabais cada vez que hablamos. Es mas en una ocasion me dijo que teniais previsto subir en enero las tarifas pero que a mi me respetarian esos 100€. Adjunto correo en el que indicabais el importe.Desde febrero veneis cobrando 122€, cantidad con la que no estoy de acuerdo. En reiteradas ocasiones he intentado solventar el problema indicandome que lo pasabais al departamento y cua do volvia a llamar me indicabais que no cosntaba reclamacion pero lo volvias a poner. En una ocasion me indicasteis que respondieron que no procedian por haberse agotado los descuentos.. Rn definitiva han sido muchas las reclamaciones en valde. Existen rabaciones en las que se especifica claramente e insisto en el importe total. Solicito me derecho a que se me envíen.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 95 euros correspondientes a cobrado de más Sin otro particular, atentamente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha sábado 22 de julio de 2023 19H15' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes Como le indicaba en mi anterior escrito, ya lo he hecho en reiteradas ocasiones a través del teléfono que usted indica sin obtener solución al respecto. Ruego atiendan la reclamación y me envíen contrato realizado por voz.Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 24 de julio de 2023 17H41' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes.En primer lugar agradecería se aclarases antes de dar una respuesta..primero que corresponde al móvil, luego al ipc...Como le indicaba en mi anterior correo y si has podido escuchar la grabación que en reiteradas ocasiones le he pedido si.n recibirla, me indicaseis sin incluso yo preguntar que me respetarian ese precio aún teniendo en cuenta que teniais previsto la subida de ipc en enero. Aún así lo que me indicas implica una subida en mi tarifa de más de un 20% que no es equiparable con el ipc. Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 25 de julio de 2023 16H27' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardesVuelvo a solicitar copia de la grabación ya que aún no me ha llegado mi coreo es verovaalc@gmail.com Gracias

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 16 de agosto de 2023 19H49' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenas tardesVuelvo a solicitar copia de la grabación ya que aún no me ha llegado mi coreo es verovaalc@gmail.com Gracias

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