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Importe de devolucion de factura incorrecta

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. S.

A: NATURGY

31/07/2023

Buenas tardes,Tras una reclamacion anterior volvemos a presentar una reclamacion nueva tras darnos cuenta de un error en la devolucion.Tres facturas de gas entre el periodo del 28/10/2022 y 11/03/2023 fueron reclamadas, verificadas y corregidas. Una de ellas (la factura de mayor importe)no fue devuelta en su totalidad.Factura 1: importe abonado 260,01€ que corresponde a una factura real de 96.66€. factura 2: importe abonado 214.65€ que corresponde a una factura real de 102.88€factura 3 importe abonado 256.04€ que corresponde a una factura real de 277.12€. El abono deberia haber sido de 732.70€La compañia emite una factura a mi favor de 732.70€ que solo recibo un ingreso de 256.04€.Adjunto extractos del banco, facturas a mi favor de naturgy y facturas revisadas de naturgy.Gracias por vuestra atencion.


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