Estimado equipo de la OCU,
El pasado 9 de octubre de 2025 envié una reclamación a FedEx relacionada con un cargo de 8 € + IVA aplicado en la entrega de un envío, del cual no había sido informado previamente. Considero que dicho importe debería ser reembolsado, ya que no fue comunicado con antelación.
El 29 de octubre recibí una respuesta automática indicando que mi consulta había sido trasladada al equipo correspondiente, con un plazo estimado de respuesta de 5 a 10 días laborables.
Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna resolución ni el reembolso solicitado.
Por ello, agradecería que desde la OCU pudieran iniciar una reclamación formal ante FedEx en mi nombre.
Quedo atento a sus noticias. Muchas gracias por su atención y que tengan un excelente día.
