Hola,
Hace 3 meses ganamos contra ellos una reclamación por intereses abusivos a un familiar directo con una enfermedad terminal y la incapacidad por nuestra parte , tras su muerte de poder hacer cambio de titular y seguir pagando el crédito .
Finalmente , ellos optaron por indemnizaros y cancelar el crédito y pagar lo que de jaja abonado desde la fecha de fallecimiento hasta ese día .
Nos mandaron un documento con el dinero que íbamos a percibir y la fecha de la misma . Han pasado 5 días y no hemos recibido nada y ahora nos dicen que la fecha es orientativa .
Les dimos un nuevo número de cuenta para evitar que se devolvieran los cargos como pasaba con las mensualidades y nadie nos contesta si los datos facilitados están bien .
Es una vergüenza el trato , el que ahora la fecha del pago ( 17 de febrero ) es orientativa cuando nos dijeron que eran a los 67 tras el último pago ( adjunto mail ) y la falta de claridad y las malas formas por teléfono.
Queremos reclamar el pago inmediato de los más de 8000 euros que nos deben .
Adjunto archivo y mails .
Un saludo
