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Impago de reembolso

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: Wizz Air

21/07/2023

Hola, realice la compra de dos billetes de vuelo con Wizz Air, pasados unos días cancelaron uno de los vuelos, lo cual hizo que pidiera la cancelación y reembolso del importe.La respuesta por parte de la empresa fue que dispondríamos de tal importe en el monedero de la cuanta con la cual me registre.Nunca llege a disponer de ello en la cuenta.El problema viene al ponernos en contacto con ellos vía telefónica y nos dicen que está todo correcto que el ingreso está realizado, y la sorpresa viene cuando me dicen en la cuenta de usuario que lo han realizado que no es la mía, eso sí en la cuanta que me facilita Wizz Air constan mis datos personales pero un correo electrónico que no es el mío.No me dan ninguna solución y me cualgan.Tampoco ninguna de sus respuestas vía email solucionan nada.Es una estafa o delito de Phishing en toda regla.

Mensajes (1)

Wizz Air

A: A. G.

21/07/2023

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