Apreciada María.Gracias por escoger este medio de comunicación, será un gusto atenderle. En relación con su escrito de fecha 19 de enero, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero le sugerimos que revise en la parte inferior de su factura donde podrá encontrar los canales de atención al cliente y gestionar sus inquietudes o puede buscar en sus extractos bancarios la parte donde dice concepto, allí le aparecerá la empresa quien le realiza los cobros, ya que los datos los cuales usted nos facilita no reflejan en el sistema con nuestra comercializadora NATURGY IBERIA S.A.Asimismo, ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Por favor, en caso de responder a este correo, hágalo sobre el mismo para poder así seguir el hilo del expediente e incluya el código de solicitud facilitado: I2-27295316498.Agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros y le recordamos que estamos siempre atentos ante cualquier consulta o requerimiento en nuestros canales de atención al cliente, nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas sus dudas en el teléfono 900100251 de lunes a sábado de 08 a 22 h. También puede escribirnos en servicioatencioncliente@naturgy.com y desde nuestra página web ingresando a naturgy.es/hogar/ayuda/contacto, facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro.Atentamente,[cid:5C984A9FEC9BD2D8A126E43A0C23C9E30A0881A3@DFA9DB55]La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.
