Igualacion de precio

HolaEl día 4 de Diciembre 2023 a las 9 de la mañana comienza una oferta del 15% de descuento a través de la app Mediamarkt, procedo a comprar el Pixel 7a que incluye los Pixel buds A de forma gratuita por un precio total de 381,65€.Que asi mismo tal como se indicaba en al app al proceder a la compra de un telefono Pixel accedes a un 50% de descuento en los accesorios seleccionados, de los cuales añado al carro una funda y un cargador, que tras varios intentos y comprobar que este ultimo 50% no se aplica se procede a llamar al numero de Mediamarkt 900 205 000 a las 9:52, el operador que nos atiende nos comunica tras hacer una consulta en la que nos mantiene un tiempo a la espera, que dichas ofertas son vigentes y que compremos los artículos siendo despues devuelta la cantidad correspondiente. Acto seguido al proceder a la compra se observa que el precio ha cambiado siendo 432€ el precio del Pixel 7a con los Pixel buds A. Nuevamente nos ponemos en contacto con Mediamarkt el cual nos indica que continuemos dicha compra manteniéndose el precio inicial (381,65€) adjuntando nosotros una captura con el precio inicial, la cual adjuntamos que me ha facilitado un compañero de trabajo que si ha podido comprar esta mañana dicho articulo al precio de 381,65€. Según como me ha recomendado el operador de nombre Alexis he realizado el pedido por un valor total de 547,81€, aun asi tampoco esta bien aplicado en este importe el 50% en los accesorios. El valor que debería ser correctamente aplicado es el siguiente: -Pixel 7a (gratuito Pixel Buds A) 381,65€-Funda Pixel 34,99€ al 50% = 17,5€-Cargador Pixel 30w 29 al 50% = 14€Total correctamente aplicado los descuentos 413,15€Por todo ello se solicita la devolución de 134,66€. A día 14 de Diciembre y tras innumerables llamadas sigo sin obtener respuesta, siempre me dicen que mi caso se ha pasado al departamento correspondiente y se le ha asignado prioridad alta, comunicándome que en un plazo de 24/48 horas se pondrán en contacto conmigo, mentira, ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han resuelto el problema.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/112559206ack/DvMPlAozDv8E~U64GggW~yyU~vAqES75Mv9r~zj~PP_i/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Igualacion de precio - (CPTES01937065-72) N° de referencia de pregunta 231214-029535 Fecha de creación: 14/12/2023 01:15 PMFecha de última actualización: 14/12/2023 01:15 PM Estado: Abierto[---002:000570:45924---]

Eso es lo que me lleváis diciendo desde el día 4 de diciembre, que en 24 horas me daréis una respuesta... el enlace que habeis puesto no funciona

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