IBERDROLA me amenaza con posible corte de suministro

IBERDROLA es mi distribuidoraERES ENERGIA es mi comercializadoraIBERDROLA me manda una carta anunciandome que eres energia les debe dinero por una factura y me amenaza con cortarme el servicio si eres energia no le paga.Puesto en contacto con eres energia me remite un certificado de estar al corriente de pago por mis facturas y que confirma que no existe impago alguno.¿Que pinto yo en medio de este asunto? ¿porque me meten entremedias y me usan como diana lanzandome amenazas de cortarme el suministro?Parece ser que mi caso no es aislado y forma parte de una mala practica de marketing de IBERDROLA creando una mala imagen a las comercializadoras modestas y robarles clientes asustados por las amenazas de corte de suministro. Adjunto carta de Iberdrola y certificado de corriente de pago de Eres Energía.

Buenas tardes,En respuesta a su correo electrónico, le informamos que, para poder realizar las comprobaciones oportunas e informarle correctamente, precisamos que nos indique el DNI del titular del contrato, número de contrato de acceso y/o CUPS (datos que podrá localizar en la factura de suministro eléctrico).Atentamente, reciba un cordial saludo.TD00510(En caso de respuesta, rogamos lo realice por la opción 'reenviar', para mantener la documentación adjunta)Centro de Atención Multicanal:www.iberdroladistribucion.esdistribucion@iberdrola.esTel.: 900 17 11 71P Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano. ==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

Buenas tardes, Me sorprende que me pidan esos datos, que a buen seguro tienen Uds. en su poder. Prueba de ello es ver como Uds. relacionan su carta amenaza de suspensión del servicio con mi domicilio y mi persona. Si tienen mi domicilio y mi nombre tiene mi DNI y si tienen mi servicio que amenazan con cortar tiene mi CUPS y mi contrato de acceso Iberdrola. No en vano anteriormente era cliente Iberdrola y como Uds. bien saben ni el DNI ni el CUPS cambian. Confío que no me pidan estos datos que Uds. tienen, para aburrirme y que desista de mi reclamación. Por ello, para no darles pretexto alguno a continuación los datos que me solicitan como titular del contrato:Mi Nombre: Antonio Fernandez Soler Mi DNI: 50540187XReferencia de contrato de acceso: Iberdrola Distribución Eléctrica, S.A. 162224370CUPS: 002100000555331LMSigo a la espera de sus noticiasAtentamente Antonio Fernández SolerEste correo puede contener información estrictamente confidencial y es de usos exclusivo del destinatario, quedando prohibida a cualquier otra persona su revelación, copia, distribución, o el ejercicio de cualquier acción relativa a su contenido. Si ha recibido este correo electrónico

Buenas noches,En respuesta a su correo electrónico, debemos informarle de que hemos tomado nota de todos los datos aportados por usted, y que una vez se proceda a su revisión y estudio se le facilitará una contestación a este respecto.La respuesta a esta cuestión, le será remitida por escrito a la dirección que nos aparezca para envío de correspondencia.Adicionalmente, y si fuera necesario, nuestros técnicos pueden contactar con la persona de contacto indicada por usted, en el número de teléfono facilitado. Atentamente, reciba un cordial saludoTD00660 (En caso de respuesta, rogamos lo realice por la opción 'reenviar', para mantener la documentación adjunta)Centro de Atención Multicanal:www.iberdroladistribucion.esdistribucion@iberdrola.esTel.: 900 17 11 71P Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano. ==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

Efectivamente me refiero a su escrito, en el que me comunicaban que existía una deuda en peaje, por parte de su comercializadora. Y me veo en la obligación de corregirles dos de sus comentarios:1.- Si miraran con interés mi primer mensaje de reclamación verian que ya adjunto su mencionada carta. Por tanto es incorrecto que haya enviado insuficiente información y este su comentario es inoportuno. 2.- Habiendo cumplido con mi obligación del pago de todas las facturas a mi comercializadora en tiempo y forma, NO soy yo quien tiene que subsanar sus supuestas incidencias de cobros entre compañías. De haberlas, subsánenlo Uds. sin involucrarme. Y bajo ningún concepto aceptaré que me amenacen con un posible corte de suministro como me anuncian en su carta, por un problema cobros de intercompañias.Mas aún, diria que también estan Uds vulnerando la LOPD al enviarme a mi información sobre deudas de terceros.Reflexionen sobre todo esto. No todo vale para ganar clientes y a mi ya no me tendrán más. Saludos

Debido a esta incidencia, solicito por la presente que eliminen todos los datos relativos a mi persona que mantengan es sus diferentes bases de datos, en lo que la ley de proteccion de datos me ampare. Mi nombre: Antonio Fernandez SolerDNI: 50540187x Favor de confirmarme su eliminación. Gracias