Hotel insufrible

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El hotel que reservamos en Estambul para las noches del 17 al 21 de Abril no estaba en las condiciones mínimas de habitabilidad por el insoportable olor a cloaca, por tener las camas desechas y por encontrarnos las paredes del baño salpicadas de ( mierda). SOLICITO […].  La devolución íntegra de la parte de la reserva que pertenecía al alojamiento y una compensación económica de 250 euros por persona por daños y perjuicios por dejarnos en la calle a las 24:30 en un país extranjero sin solución alguna para este grave problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!br/br/Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.brbr/Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.brbr/De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.brbr/Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.brbr/Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.brbr/Recibe un cordial saludo,brbr/beDreams – Travel Experience Team/b3772187:195447

Adjunto copia de reserva y mail de contacto de la misma. Sayibz@yahoo.es

Buenos días,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud.brTe hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3772187:195447

Buenos días. No sé a qué dirección de correo electrónico han enviado la resolución por su parte, porque no hemos recibido ninguna. A la espera quedamos. Saludos

Buenas tardes,brHemos enviado nuestra respuesta a la dirección de correo electrónico vinculado a la reserva, tal y como te mostramos en adjunto.brRogamos nos indiques si debemos enviarla a otro correo.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3772187:195447

Buenas tardes. Seguimos sin recibir respuesta alguna por su parte. Les adjunto una nueva dirección de correo electrónico por si la otra le da problemas. jxes7@hotmail.com. Saludos.