Hola, hemos usado el cheque regalo 3 días para soñar y la calidad que anuncian en el cheque no corresponde con el hotel que hemos elegido y que aparecía en la plataforma. La realidad esque es un hostal en pésimas condiciones.Con fecha 6 de octubre llame al Hotel Mur de Jaca (España) para reservar una habitación de matrimonio con bebé para 3 noches con el cheque regalo (del 9 al 11 de octubre) . Lo primero, por teléfono me indicaron que solo era posible 2 noches porque el tercer día lo tenían lleno de personas con cheque regalo. Accedimos.Al subir a la planta de la habitación observamos que para ir a la habitación hay que usar las escaleras con el carrito en dos ocasiones, al llegar a la habitación 302 observamos que está en pésimas condiciones, luces fundidas, puerta del baño rota y sin poder cerrar, enchufes reventados, pésimas calidades en muebles y cama y suelo sucio. Era muy parecido a un hostal de Erasmus.Me quejé en recepción y me dieron otra habitación 310 la cual era igual de peor pero que al no tener puerta rota y cama de matrimonio la preferimos. Una habitación minúscula (teníamos que dejar el carrito en el baño), calidades de muebles pésima, una ventana enana que daba a una especie de rellano poco espacioso y sin luz. Es evidente que el hotel desde 1875 no ha sido reformado o eso parece.Tras la primera noche, contacto con wonderbox y les indico que las calidades de un hotel en un cheque de 3 días para soñar (donde se incluyen hoteles boutique) era una falta de respeto que este hotel estuviera incluido. En Google review también se puede ver que tiene 1 estrella y comentarios de clientes denunciando las calidades. Wonderbox me pide las fotos y les hago llegar toda la documentación. A fecha de hoy, no he tenido respuesta.Solicito que retiren este hotel del listado de wonderbox para no engañar a más clientes y que se me active de nuevo el cheque regalo para utilizarlo en un hotel que espero que esté en la línea de calidad que indican en la caja.Gracias
