Horno no funciona

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Se adjunta respuesta a reclamación @@REF_ID@0578e97e9651fa4fc9@REF_ID@@ Saludos, Catherine Galvis Marin ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA   Teka España  Ctra. Madrid-Barcelona Km 35.100  p: +34 918 204 848 w:+34 842 866060 e: atencionalcliente@teka.com teka.com  síguenos en:             Este mensaje es privado y los documentos que, en su caso, lleve anexos, pueden contener información confidencial y atañe exclusivamente a las personas a las que va dirigido. Cualquier opinión en él contenido es exclusivo de su autor y no representa necesariamente la opinión de TEKA INDUSTRIAL, S.A. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Si usted no es el destinatario de este mensaje, considérese advertido de que lo ha recibido por error y que cualquier uso, difusión o copia están prohibidos legalmente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique a TEKA INDUSTRIAL, S.A. por la misma vía y proceda a destruirlo inmediatamente.     © Copyright 2025. Teka Group  ------------------- Mensaje original ------------------- De: Mailteka mailteka@teka.com; Recibido: Mon Mar 31 2025 13:54::27 GMT+0200 (hora de verano de Europa central) Para: Aroa Sánchez Muñoz asanchezm@teka.com; ATC atencionalcliente@teka.com; icarrera@teka.com; Asunto: RV: Horno no funciona De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 31 de marzo de 2025 11:15 Para: Mailteka mailteka@teka.com Asunto: Horno no funciona ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ .

Les mando factura del horno teka que adquirí, tal i como piden en su respuesta. Me llamo Ernest Fontseca Vila DNI 37254880D mi tel de contacto 647858260 adjunto factura de compra. Ya ban 3 semanas que no puedo utilizar dicho horno, la primera vez fueron dos semanas, pero ahora ya son tres, y aun no me an dicho nada. Salyudos.