Estimados señores de la OCU,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la inmobiliaria Engel & Völkers por solicitar el pago de honorarios de manera ilegal, según lo establecido en la Ley 12/2023, de 24 de mayo de 2023, por el derecho a la vivienda.
Descripción del Caso:
Fecha de Incidente: 4 julio 2024
Empresa Implicada: Engel & Völkers
Descripción del Incidente: Me interesé en un piso en alquiler que la inmobiliaria Engel & Völkers anunciaba. En la descripción del anuncio no se mencionaba ningún pago de honorarios por parte del inquilino.
Posteriormente, al contactar con la inmobiliaria a través de WhatsApp, me informaron que el inquilino debía pagar honorarios.
Les indiqué que, según la Ley 12/2023, de 24 de mayo de 2023, esto es ilegal, ya que dicha ley establece que las inmobiliarias no pueden solicitar pago de honorarios a los inquilinos.
Como resultado de mi objeción, perdí la posibilidad de alquilar el piso.
Fundamento Legal:
La Ley 12/2023, de 24 de mayo de 2023, por el derecho a la vivienda, prohíbe a las inmobiliarias solicitar el pago de honorarios a los inquilinos. La actuación de Engel & Völkers, al solicitar dichos honorarios, es contraria a esta normativa.
Reclamación:
Solicito la intervención de la OCU para Investigar la práctica ilegal de la inmobiliaria Engel & Völkers al solicitar honorarios a los inquilinos, en contravención de la Ley 12/2023.
Tomar las acciones pertinentes para que la inmobiliaria cese estas prácticas y se ajuste a la legalidad vigente.
Proveer orientación y apoyo para evaluar posibles compensaciones por la oportunidad perdida de alquilar el piso debido a la negativa de la inmobiliaria a cumplir con la ley.
Documentación Adjunta:Capturas de pantalla de las conversaciones por WhatsApp donde la inmobiliaria solicita los honorarios. Enlace o referencia del anuncio del piso en cuestión https://www.engelvoelkers.com/es/es/exposes/d4118b98-6711-57c0-a168-236b08a7378e?bff=true
Agradezco de antemano su atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta y orientación sobre los próximos pasos a seguir.
Gracias
