Holaluz me cobra la energia que genero con mis placas solares

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo eléctrico de la red por mi parte de 118 kWh y no parece posible por las siguientes circunstancias: Mis 12 placas solares generaron 115,69 kWh. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente , de esta factura y de todas las anteriores desde el 1 de septiembre de 2022. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados,Soy Eva de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por VICENTE ROMERO JIMENEZ y número de referencia@@REF_ID@1aaca5ac7169abfdff@REF_ID@@, manifestamos lo siguiente.Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente.Atentamente, equipo legal de holaluz.¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados!T. 900 64 92 92De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Buenos dias: El dia 28/08/2024 abro ticket 6542190 , porque sigue sin tener sentido que dada la cantidad de electricidad que generan mis placas solares, no es posible tener unas lecturas en el contador de luz tan altas para una vivienda donde solo vive una persona. En dicho ticket solicito a la distribuidora a través de la comercializadora Holaluz, que se revise si el contador asociado a mi vivienda está correctamente asociado a mi vivienda y realiza las lecturas de manera satisfactoria. Me acaban de contestar que la distribuidora ha comprobado que todo está correcto y que los consumos son coherentes históricamente. No sé qué comprobaciones habrá realizado la distribuidora, pero mi duda es si el contador está bien asociado a mi vivienda desde el principio, porque esta sospecha no es desde hace un par de años, sino desde el principio. Pienso que las lecturas asociadas a mi vivienda no corresponden realmente a ella, desde que se realizó el primer enganche a luz. No me convence el hecho de que si yo apago todos los automaticos del registro general de la vivienda, vea que en el contador siguen apareciendo luces verdes y amarilla, (sigue realizando lecturas cuando está todo apagado en la vivienda). Necesito ver las evidencias de que el contador está realmente asociado a mi vivienda, no me valen los historicos de consumos que puedo consultar en la pagina de la distribuidora, puesto que no tengo evidencia de que realmente correspondan a mi vivienda desde el principio.