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Hola me han cobrado una suscripción no deseada en eDreams y solicito un rembolso del 100

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

F. G.

A: EDREAMS

27/06/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han pasado una suscripción de Prime plus de 89,99€, que yo no he autorizado en absoluto. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (7)

EDREAMS

A: F. G.

27/06/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros!Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible.Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos.De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/.Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf.Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta.Recibe un cordial saludo,eDreams – Travel Experience Team3797143:195447

F. G.

A: EDREAMS

27/06/2024

ferggutti@gmail.com

EDREAMS

A: F. G.

03/07/2024

Buenas tardes Fernando,Gracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del mismo por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3797143:195447

EDREAMS

A: F. G.

04/07/2024

Buenas tardes Fernando,Gracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del mismo por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3797143:195447

F. G.

A: EDREAMS

04/07/2024

Buenas tardes. Esta sería la tercera ocasión en las que me justifican esta cantidad de dinero que yo he aceptado desde el primer momento. El motivo de mi reclamación no se refiere a esta cantidad de 69,99€ que yo acepto porque se me olvidó anularla en tiempo y forma. La cantidad que yo reclamo es de 89,99€, que se me ha cobrado con fecha 28/06/2024. Gracias Mostrar texto citado Negativo. No tengo ninguno de los datos que me requieren. Únicamente tengo el cargo en mi cuenta de 89,99€, que ustedes han cobrado sin mi autorización. Mostrar texto citado

EDREAMS

A: F. G.

05/07/2024

Buenas tardes Fernando,Gracias por tu paciencia mientras revisábamos el caso.Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del mismo por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3797143:195447

EDREAMS

A: F. G.

09/07/2024

Buenas tardes Fernando,Hemos localizado el cargo al que haces referencia. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución de tu solicitud por correo electrónico.Recibe un cordial saludo,eDreams - Travel Experience Team3797143:195447


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